Theo báo cáo của UBND quận, đến thời điểm hiện tại, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của quận là 256 TTHC, trong đó có 225 TTHC theo cơ chế một cửa, 31 TTHC theo cơ chế một cửa liên thông. Cấp phường có 136 TTHC, trong đó có 90 TTHC theo cơ chế một cửa, 46 TTHC theo cơ chế một cửa liên thông. 8 tháng đầu năm 2020, toàn quận đã tiếp nhận 186.611 hồ sơ hành chính, đã giải quyết trước hạn và đúng hạn 184.875 hồ sơ, đạt tỉ lệ 99,06%. Các đơn vị thuộc quận đã gửi 2.945 thư chúc mừng, 285 thư chia buồn, 47 thư xin lỗi để thể hiện sự thân thiện, cảm thông, chia sẻ giữa chính quyền và nhân dân, đã nhận được sự đồng thuận, ủng hộ, đánh giá cao của người dân, tổ chức và doanh nghiệp....

Tuy nhiên, qua công tác khảo sát của Ban Pháp chế HĐND quận, công tác CCHC trong thời gian qua vẫn còn một số tồn tại hạn chế, nguyên nhân chủ yếu do yếu tố khách quan.

Tại hội nghị, thành viên Ban Pháp chế HĐND quận và lãnh đạo UBND các phường đã đặt nhiều câu hỏi, kiến nghị nhiều vấn đề liên quan đến những tồn tại, vướng mắc và khó khăn trong công tác CCHC và đã được thành viên UBND, lãnh đạo các phòng, ngành và Bộ phận một cửa của quận trả lời làm rõ.

Tiếp thu toàn diện các ý kiến của đại biểu dự hội nghị, đồng chí Trần Thanh Long – UVTV, Phó Chủ tịch UBND quận nhấn mạnh, 8 tháng đầu năm, mặc dù gặp khó khăn về công tác nhân sự, phần mềm quản lý văn bản dùng chung 3 cấp của Thành phố thường xuyên bị lỗi… nhưng công tác CCHC của quận vẫn được người dân, tổ chức đánh giá cao, nhiều nội dung, chỉ tiêu đứng tốp đầu Thành phố. Đồng chí khẳng định, công tác CCHC luôn được QU-HĐND-UBND quận quan tâm chỉ đạo, là nhiệm vụ quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội. Trong thời gian tới UBND quận sẽ tiếp tục chỉ đạo các phòng, ngành của quận và UBND các phường khắc phục khó khăn, triển khai cách làm phù hợp nhằm thực hiện tốt công tác CCHC phục vụ, đem đến sự hài lòng cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Tiến Thành – UVTV, Phó Chủ tịch TT HĐND quận đề nghị UBND quận và các phường tiếp tục rà soát, cập nhật, công khai và kiểm soát TTHC; cải cách bộ máy hành chính, tổ chức, sắp xếp, phân công, phân nhiệm cán bộ phù hợp, khoa học; nâng cao chất lượng, quy tắc ứng xử đặc biệt đối với công chức mới được tuyển dụng làm việc tại bộ phận một cửa quận và các phường; thực hiện tốt công tác quản lý tài chính công, hiện đại hóa nền hành chính… nhằm giữ vững vị trí là đơn vị tốp đầu của Thành phố trong công tác CCHC.